Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Deze website wordt beheerd door de eigenaar van websitelatenmakenmaastricht.nl. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Heb je vragen over ons privacybeleid of over je gegevens? Neem dan contact met ons op.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden gegenereerd bij het bezoeken van onze website.

Via het contactformulier: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en het bericht dat je stuurt. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om je vraag te beantwoorden of een voorstel op te stellen.

Via je bezoek aan de website: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, tijdstip van bezoek en verwijzende website. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt via Google Analytics.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden: het beantwoorden van je contactaanvraag, het opstellen van een voorstel wanneer je daar om vraagt, het verbeteren van onze website op basis van bezoekersstatistieken en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij verwerken je gegevens op basis van jouw toestemming (bij het invullen van het contactformulier) of op basis van ons gerechtvaardigd belang (bij het analyseren van websitestatistieken).

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Deze cookies zijn noodzakelijk en worden altijd geplaatst.

Analytische cookies (Google Analytics) gebruiken wij om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt. IP-adressen worden geanonimiseerd, er worden geen gegevens gedeeld met Google voor advertentiedoeleinden en we hebben een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten. Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen.

5. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld conform de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat betekent: een verwerkersovereenkomst met Google, geanonimiseerde IP-adressen, uitgeschakelde gegevensdeling met andere Google-diensten en geen gebruik van advertentiefuncties.

6. Google Tag Manager

Wij gebruiken Google Tag Manager om scripts en tracking codes op onze website te beheren. Google Tag Manager zelf slaat geen persoonsgegevens op en plaatst geen cookies. Het is een beheerplatform dat andere tags aanstuurt, zoals Google Analytics. Het privacybeleid van Google is van toepassing op de gegevensverwerking door Google Tag Manager.

7. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens niet aan derden. Wij delen je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze dienstverlening, zoals onze hostingprovider en Google (voor Analytics). Met alle partijen die gegevens voor ons verwerken hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten.

8. Bewaartermijnen

Contactformulier-gegevens bewaren wij maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat. In dat geval bewaren wij je gegevens zolang de samenwerking loopt en tot maximaal 7 jaar daarna in verband met de wettelijke bewaarplicht. Analytische gegevens in Google Analytics worden automatisch na 14 maanden verwijderd.

9. Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten: het recht om je gegevens in te zien, het recht om je gegevens te laten corrigeren, het recht om je gegevens te laten verwijderen, het recht om de verwerking te beperken, het recht op overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

10. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat waardoor de verbinding tussen jouw browser en onze server versleuteld is.

11. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan horen wij dat graag via onze contactpagina. We doen ons best om samen tot een oplossing te komen. Komen we er niet uit? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. We raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.